Sandra Gracia (Linking Talent): “No sirve de nada poner un futbolín si el salario no es el adecuado”

En el tejido empresarial actual, donde la competitividad ya no depende únicamente de la capacidad productiva o la innovación tecnológica, la gestión del talento se ha consolidado como un factor estratégico decisivo. En este contexto, la trayectoria de Sandra Gracia refleja una evolución profesional marcada por la adaptación, la intuición y una firme convicción: las personas son el verdadero motor de las organizaciones.

Conocemos más sobre Sandra Gracia y Linking Talent en esta Mesa Abierta del Club Cámara Zaragoza.

Sandra Gracia y cómo ayudar a las personas

El recorrido profesional de Sandra Gracia comienza en el ámbito de la Psicología, una elección motivada por el deseo de ayudar a los demás. Sin embargo, pronto comprendió que existían múltiples formas de canalizar esa vocación. «Estaba convencida de dedicarme a la clínica”, cuenta. Esa primera intención dio paso a una realidad distinta cuando entró en contacto con el mundo empresarial. “Descubrí que en los recursos humanos podía ayudar de una manera menos implicada emocionalmente”, afirma, evidenciando una toma de decisiones basada tanto en la experiencia como en el autoconocimiento.

Sandra Gracia ha ido construyendo una visión integral de los recursos humanos con el paso de los años gracias a su paso por entornos altamente exigentes, donde asumió responsabilidades que iban desde la selección de personal hasta la gestión estratégica en organizaciones internacionales. “Comencé de cero, sola en el departamento, con una plantilla de 90 personas”, recuerda sobre sus inicios en Inditex, en los que tuvo que construir procesos desde la base. Posteriormente, en Imaginarium, el reto aumentó: “Éramos una compañía presente en 13 países con 400 tiendas”, lo que le permitió adquirir experiencia tanto en fases de crecimiento como en momentos de reestructuración.

Esa combinación de vivencias consolidó una perspectiva pragmática y orientada a resultados. La gestión de personas dejó de ser un área funcional para convertirse en un elemento central del negocio. “Viví épocas de desarrollo y otras duras de reestructuración y negociaciones colectivas que me dieron mucho bagaje”, señala, subrayando la importancia de entender el ciclo completo de una organización.

Recursos humanos sin artificios: lo esencial sigue siendo lo importante

Con el aprendizaje obtenido en experiencias laborales pasadas, Sandra Gracia decidió emprender y fundar Linking Talent, con un objetivo claro: trasladar las prácticas avanzadas de recursos humanos de las grandes corporaciones al ámbito de la pequeña y mediana empresa. “Sentía que en Aragón nos hacíamos pequeños frente a Madrid o Barcelona y quería acercar la gestión de recursos humanos de las grandes empresas a las pequeñas”, explica. Una visión que responde a una necesidad estructural del tejido empresarial, donde muchas pymes carecen de recursos o conocimiento especializado para profesionalizar la gestión del talento.

El modelo de Linking Talent se basa en un enfoque diferencial: la integración directa en la estructura de la empresa cliente. “No somos una consultora al uso; nos internalizamos en la empresa. Nos sentamos a su lado y somos un miembro más del equipo”, afirma. Este planteamiento implica asumir objetivos, participar en la toma de decisiones y trabajar con una perspectiva de largo plazo. La clave está en comprender el negocio desde dentro, no como un agente externo, sino como parte activa del mismo.

Este enfoque ha permitido acompañar a empresas en distintas fases de crecimiento, adaptando los servicios a sus necesidades cambiantes. “Al contratarnos, contratas a un equipo entero”, explica, destacando la importancia de garantizar continuidad y coherencia en los proyectos. La flexibilidad del modelo se evidencia en casos donde la intervención evoluciona con la empresa, pasando de asumir funciones completas de recursos humanos a roles más especializados, como la formación.

Uno de los aspectos a los que la CEO de Linking Talent concede más relevancia es a la importancia de cuidar el talento desde una perspectiva realista y coherente. “Es como una relación: si no la cuidas, muere”, afirma, utilizando una metáfora que refleja la necesidad de atención constante. En este sentido, advierte sobre ciertos enfoques superficiales: “No sirve de nada poner un futbolín si el salario no es el adecuado”. La prioridad debe situarse en los fundamentos, como la retribución, la equidad y la claridad organizativa.

Inteligencia Artificial, pymes y la cercanía de lo humano

La gestión del talento también implica entender los cambios sociales y generacionales. Las expectativas de los profesionales evolucionan, y las empresas deben adaptarse a nuevas formas de concebir el trabajo. En este contexto, la comunicación emerge como un elemento crítico. “La comunicación transparente es clave para evitar los ‘corrillos de café’”, señala, poniendo el foco en la necesidad de generar confianza y alineación interna.

Respecto al impacto de la Inteligencia Artificial, la visión de la fundadora de Linking Talent es prudente pero optimista. “Creo que moverá el talento hacia otros sitios pero no destruirá empleo”, afirma. Aunque reconoce su utilidad en procesos como la criba curricular, defiende el valor insustituible del contacto humano: “Soy fiel defensora del contacto humano y de la comunicación no verbal, que un algoritmo no puede identificar totalmente”.

Por ello, los retos para las pymes siguen siendo, en esencia, los mismos: gestionar a las personas de manera eficiente y entender el retorno de esa inversión. “A veces cuesta ver el retorno de inversión en recursos humanos, pero una buena gestión impacta directamente en la cuenta de resultados”, explica.

La ‘Mesa Abierta’ es un formato patrocinado por Kalibo.