Sergio Pallás: «Quien no se puede liderar a sí mismo, no puede liderar a nadie»

En un contexto empresarial marcado por la volatilidad, la incertidumbre y la aceleración permanente del cambio, el debate sobre el liderazgo ha dejado de centrarse únicamente en los resultados para volver a una pregunta más profunda: ¿cómo se lidera a las personas cuando los mapas tradicionales ya no sirven?

Abordamos esta pregunta de la mano de Sergio Pallás, profesional del management con tres décadas de experiencia internacional, hoy dedicado a la consultoría directiva interina, en esta Mesa Abierta del Club Cámara Zaragoza.

Sergio Pallás, de la empresa familiar a ser directivo de alquiler

La trayectoria de Sergio Pallás está profundamente marcada por la empresa familiar. Nieto de empresarios y criado entre almacenes y fines de semana de trabajo, su relación con la empresa no nació como una obligación, sino como una curiosidad temprana. “Desde crío, a los 8 años, ya pedía que me llevaran al almacén”, recuerda. Sin embargo, esa misma cercanía le permitió tomar una decisión poco habitual: reconocer que no estaba aportando lo suficiente y empezar de nuevo fuera del paraguas familiar. “Trabajé allí por ser ‘hijo de’, pero entendí que no aportaba lo que se necesitaba y decidí empezar de cero”, explica.

Ese comienzo le llevó a una carrera internacional impulsada, en gran medida, por el dominio de idiomas y por una disposición constante al aprendizaje. “Me contrataron porque hablaba ‘raro’”, bromea al recordar sus primeros pasos como comercial en una empresa industrial. Reino Unido, Alemania o Brasil no fueron solo destinos profesionales, sino auténticas escuelas culturales. “Siempre me ha gustado observar los mercados locales y cómo vive la gente en sus casas”, señala, subrayando una curiosidad que atraviesa toda su forma de entender la gestión.

Tras treinta años de carrera, Sergio Pallás encontró en el Interim Management una forma coherente de poner su experiencia al servicio de las organizaciones. Así, define esta figura como la de un “directivo de alquiler”, un profesional que se integra temporalmente en la empresa con un objetivo claro y un compromiso de ejecución.

La clave, según explica, está en la actitud con la que se entra en una organización. “La puerta de entrada a una empresa como interim es la humildad. No vengo a quitar el puesto a nadie, sino a ofrecer mi experiencia de forma temporal”, apunta.

Humanismo en un contexto empresarial BANI

La gestión empresarial atraviesa una etapa de revisión profunda. Tras años de énfasis casi exclusivo en la eficiencia, el crecimiento rápido y los indicadores financieros, muchas organizaciones se enfrentan hoy a un problema menos cuantificable pero decisivo: la dificultad para movilizar a las personas en entornos complejos, cambiantes y emocionalmente exigentes

En este sentido, un mundo empresarial definido como BANI —frágil, ansioso, no lineal e incomprensible—, la prudencia vuelve a ser una virtud estratégica. Pallás defiende la visión como capacidad de anticipar y, sobre todo, de compartir. “Hay que saber transmitir esa visión al equipo para que se sientan partícipes”. La autoridad, en su planteamiento, no nace del cargo sino del ejercicio coherente del liderazgo en el tiempo. “La reputación se crea ejerciendo la autoridad con el tiempo”, advierte, recordando que el hábito no hace al monje.

Por otra parte, Pallás concede un gran peso al liderazgo humanista desarrollado en Quo Vadis Líder. Inspirado en el pensamiento de Baltasar Gracián, el libro de Pallás propone un enfoque exigente del liderazgo, basado en virtudes y habilidades personales más que en modas gerenciales. Así, explica que ha identificado 75 habilidades clave, organizadas de forma práctica para distintos roles directivos. De esta manera, desde el punto de vista de la gestión del talento, esta propuesta tiene un valor especial. Frente a modelos que buscan encajar a las personas en perfiles rígidos, plantea el desarrollo consciente de habilidades en función de la responsabilidad.

La ‘Mesa Abierta’ es un formato patrocinado por Kalibo.