Innovación y revolución tecnológica en los facility services, de la fregona al robot de limpieza

En el mundo actual, la innovación se ha convertido en una herramienta clave en todos los sectores, y el ámbito de los facility services no es una excepción. La limpieza industrial, que históricamente ha sido vista como una necesidad básica y poco valorada, ahora se enfrenta a la disyuntiva de evolucionar para adaptarse a las nuevas exigencias del mercado.

Es por ello que en un entorno cada vez más regulado, con estándares de calidad y sostenibilidad que no admiten concesiones, la adopción de nuevas tecnologías como la robótica y la digitalización ha transformado los procesos de higienización, aumentando la eficiencia, la trazabilidad y la seguridad.

Abordamos este proceso de innovación para la mejora de procesos en el sector de la limpieza, con especial foco en el ámbito industrial, en este Canal Expositivo del Club Cámara Zaragoza organizado por multiAnau.

Un cambio impulsado por la digitalización

El sector de la limpieza industrial, en especial en entornos tan exigentes como hospitales, plantas farmacéuticas o instalaciones logísticas, enfrenta grandes desafíos. La escasez de personal y la creciente demanda de servicios más eficientes han obligado a las empresas a repensar cómo prestan sus servicios. El uso de robots de limpieza, plataformas digitales para la gestión de datos y soluciones IoT para la monitorización en tiempo real son algunas de las herramientas que están marcando el camino hacia un futuro más tecnológico y sostenible en la higienización.

En este sentido, Enrique Latorre, CEO de Albis, explica cómo las máquinas autónomas han cambiado el panorama de la limpieza industrial. «Hoy en día, el cliente se interesa por la robótica si hay un ahorro de costes», señala, destacando que el sector no siempre ha percibido la limpieza como un valor estratégico. Sin embargo, a medida que las empresas comprueban los beneficios de la automatización, la visión de la limpieza ha comenzado a cambiar.

Latorre comparte algunos ejemplos de cómo los robots de limpieza, como los que operan en el Hospital de Alcañiz o en las instalaciones de Inditex en Malpica, han optimizado el proceso de higienización. En Alcañiz, por ejemplo, un robot de 15.000 euros fregó 43.000 metros cuadrados en un mes. «Lo que más valoran los operarios es que el robot asume las tareas repetitivas que antes causaban lesiones, como el uso prolongado de la fregona», añade. No obstante, Latorre destaca que estos equipos están diseñados para operar en ambientes ordenados y con poco tránsito, lo que asegura que el trabajo se realice de manera eficiente y sin riesgo para las personas.

David Giró, Mid Market Account Executive Spain en Infraspeak, aborda la digitalización como un elemento transformador en la gestión de los servicios de higienización. Al respecto, uno de los principales beneficios de la digitalización, según Giró, es la trazabilidad. «El cliente puede ver en tiempo real cuándo se ejecuta una orden y descargar informes con evidencias fotográficas», afirma.

La transformación del sector: de la eficiencia a la atracción de talento

En el sector de los facility services, la tecnología ha permitido a las empresas mejorar la transparencia y cumplir con auditorías de manera más sencilla y rápida. La digitalización también ha sido fundamental para mejorar la planificación de rutas y la eficiencia operativa, encontrando ejemplos tangibles en cómo un algoritmo de Inteligencia Artificial puede replanificar automáticamente la ruta más óptima de una brigada móvil, reduciendo el consumo de combustible.

No extraña entonces que David González, responsable comercial de multiAnau, ponga en valor la manera en que el sector de la limpieza ha cambiado radicalmente en los últimos 20 años. «La tecnología atrae a gente joven, pero también es clave para ofrecer soluciones eficientes a los problemas de los clientes», comenta, haciendo hincapié en que la digitalización y la robótica son, en última instancia, herramientas que contribuyen a la mejora continua del servicio.

Es evidente entonces que la innovación en el sector de la higienización ya no es una opción, sino una necesidad para garantizar procesos más eficientes, seguros y sostenibles. La robótica y la digitalización han revolucionado el panorama, permitiendo a las empresas ofrecer un servicio de mayor calidad, trazabilidad y cumplimiento con normativas exigentes.

Igualmente, la incorporación de tecnología ha demostrado ser un factor clave para atraer talento y mejorar la satisfacción de los empleados, abriendo las puertas a un futuro en el que la tecnología no solo optimiza los procesos, sino que también transforma la percepción del trabajo en el sector.