Santiago Bernal (Devoteam): «Somos motor de transformación social a través de proyectos de IA»

Devoteam, consultora tecnológica con más de 25 años de experiencia y una sólida alianza con gigantes como Microsoft, Google y Amazon Web Services, ha logrado posicionarse como un referente en sectores clave como la inteligencia artificial, el análisis de datos, la ciberseguridad y la nube. Todo ello a través de una visión de la tecnología está orientada a beneficiar a las personas y la sociedad.

Santiago Bernal, director regional de Devoteam España, nos cuenta más acerca de los proyectos de la compañía, su valor social y el papel que la Inteligencia Artificial juega en todo este proceso en este Vino a Contar del Club Cámara Zaragoza.

Devoteam, Inteligencia Artificial para transformar la sociedad

Contáis con 1.150 empleados, cinco oficinas y más de 25 años de experiencia. ¿Qué trabajo desarrolláis como consultoría tecnológica?

Santiago Bernal: Sí, somos 1.150 empleados en España. Devoteam es una consultora de origen francés que lleva implantada más de 25 años. Nos especializamos en tecnología y trabajamos con los tres grandes hiperescalers: Microsoft, Amazon y Google.

Desarrollamos proyectos de todo tipo en el ámbito tecnológico. En España, en particular, nos enfocamos en el análisis de datos, la inteligencia de negocio, la inteligencia artificial y la ciberseguridad. También trabajamos en todo lo relacionado con la nube, que se ha convertido en un aspecto clave de la tecnología en los últimos años.

Incidiendo en esa Inteligencia Artificial, es un término todavía vertiginoso y novedoso, pero bien utilizada puede ser muy beneficiosa para las empresas.

S. Bernal: En Devoteam tenemos un lema en toda Europa: «Hacemos tecnología para las personas». Obviamente también hacemos tecnología para las empresas, para mejorar los negocios y la economía, pero nos gusta poner especial énfasis en aquellos proyectos que aportan algo a la sociedad.

En Devoteam, nos hemos convertido en un motor de transformación social a través de proyectos de Inteligencia Artificial que tienen un impacto positivo. Aunque la Inteligencia Artificial es muy conocida por los aspectos negativos y éticos, especialmente la IA generativa, la realidad es que puede aportar mucho tanto a las empresas como a la sociedad, con proyectos muy interesantes en este ámbito.

Estaríamos hablando de la Inteligencia Artificial como un motor de transformación social, ¿no?

S. Bernal: Totalmente. Las empresas lo necesitan y la Inteligencia Artificial ha llegado para quedarse. Su evolución está siendo exponencial y probablemente no somos conscientes de su magnitud. Ni siquiera los grandes fabricantes de software saben dónde estaremos dentro de 5 años. Todo lo que podamos aportar a la sociedad con la velocidad que la Inteligencia Artificial está alcanzando será bienvenido.

Proyectos tecnológicos con valor social

Uno de esos proyectos que habéis trabajado es con la Fundación ANAR.

S. Bernal: Sí, hemos trabajado en proyectos en el ámbito industrial y empresarial, pero si tuviéramos que elegir algunos en los que nos sentimos especialmente orgullosos, uno de ellos es el de la Fundación ANAR, y también uno junto con Save the Children.

La Fundación ANAR se dedica a la atención de niños y adolescentes en riesgo, especialmente por amenazas escolares o violencia de género. Cada año se registran 33.000 llamadas de niños y adolescentes pidiendo ayuda. Los recursos son limitados y atender todas esas llamadas es complejo, ya que no son solo peticiones de consejo, sino casos muy serios que requieren procesos largos y difíciles. Lo que hemos hecho es aplicar Inteligencia Artificial para procesar todas esas llamadas, parametrizarlas, establecer los riesgos y clasificarlas en función del tipo de conflicto. La IA analiza más de 200 parámetros para que el equipo de psicólogos haga una segunda validación. Este sistema facilita la identificación de los casos más urgentes, permite tomar medidas por parte del Ministerio de Igualdad y contribuye a la formación en colegios e institutos para prevenir estos problemas en el futuro.

Con Save the Children también hemos trabajado usando Inteligencia Artificial para optimizar sus campañas de captación de donaciones, especialmente en situaciones de catástrofes, como en Valencia o Cataluña. Además, les ayudamos con IA predictiva para gestionar los recursos durante la llegada de inmigrantes a Canarias y Andalucía, anticipando necesidades y mejorando la respuesta. Estos proyectos son especialmente valiosos para nosotros porque realmente están mejorando la vida de las personas.

Aragón también se está convirtiendo en un hub tecnológico, se están abriendo nuevas puertas. ¿Es una fuente de oportunidades para las empresas?

S. Bernal: Espero que sí. Aunque ahora mismo estamos en medio de mucho ruido, lo que está claro es que está habiendo mucha inversión. Sin embargo, hay que cualificar esa inversión. Veremos cómo se traduce en proyectos para la sociedad aragonesa y en qué medida impactará en la economía local. Es positivo que grandes empresas como Microsoft, Amazon y Google inviertan en Aragón, pero el impacto real lo veremos en el corto y medio plazo.

Formato patrocinado por Digital Hand Made con la colaboración de Grupo Piquer y Onda Cero.