Ramón Cosculluela: «multiAnau es un liberador de tiempo para las empresas»

En un sector tan poco dado a los focos como el de la limpieza y los servicios auxiliares, la historia de Multianau Facility Services rompe varios tópicos a la vez: empresa familiar, arraigada a un pueblo de 3.000 habitantes, nacida de un fontanero, una contable y un limpiacristales… y hoy con más de 5.000 trabajadores y presencia en 30 provincias.

Conocemos más sobre multiAnau de la mano de su CEO, Ramón Cosculluela, en esta Mesa Abierta del Club Cámara Zaragoza.

multiAnau: de la supervivencia al éxito de la empresa familiar

Ramón Cosculluela, CEO de multiAnau, condensa en su trayectoria un fenómeno que empieza a ser tendencia en el tejido empresarial de la España actual: la combinación de crecimiento casi “multinacional” con una defensa del territorio y del modelo de empresa familiar. “Tenemos la capacidad de una multinacional y el trato de una empresa familiar», comenta al respecto.

En este sentido, la historia de multiAnau no nace de un plan de negocio, sino de una preocupación muy concreta: cómo pagar los estudios universitarios de tres hijos. A partir de ahí, una conversación familiar, una oportunidad detectada y una decisión valiente: apostar por un nuevo negocio y empezar “picando piedra” en los concursos públicos, con más «desiertos» que adjudicaciones al inicio.

La trayectoria de multiAnau como empresa no ha sido sencilla. Y es que, durante la crisis nacida en el año 2008, la compañía sufrió los impagos por parte de la Administración de grandes cifras económicas.  “Llegamos a tener más de 35 préstamos firmados. Lo hacíamos todo bien, pero no había liquidez», recuerda Cosculluela.

Una experiencia, un recuerdo, que ha servido de aprendizaje y que ha definido el liderazgo del actual CEO de multiAnau, siendo prudente en los momentos de euforia y muy centrado en el largo plazo. Algo que, además, ha ido acompañado por la profesionalización de las relaciones dentro de un contexto de la empresa familiar. Un proceso en el que ha habido mentorizaje y creación de un protocolo familiar que define roles, tiempos y escenarios de futuro.

El valor de multiAnau como empresa de facility services

Con el paso de los años, multiAnau ha dado un importante salto el desarrollo de lo que es como compañía, tanto cuantitativa como cualitativamente. La empresa ha pasado de estar enfocada casi en exclusiva en contratos de Administración Pública a consolidarse también en el sector privado, gestionando desde la limpieza de oficinas hasta hospitales, data centers o grandes instalaciones industriales. A ello han sumado una división ambiental y una de servicios auxiliares.

Cosculluela define a multiAnau como un «liberador de tiempo», permitiendo que que las empresas se centren en su negocio y no en gestionar cuestiones como limpieza, plagas o mantenimiento de sus instalaciones. Es así como multiAnau ha llegado a la actualidad con la capacidad de medirse en las mismas licitaciones que grandes grupos del Ibex y multinacionales que facturan miles de millones. “Llevamos muchos años compitiendo contra empresas que facturan 1.000 o 2.000 millones. No tenemos nada que envidiarles en capacidad, pero damos un trato que ellos no pueden dar», señala.

En su apoyo a la reputación del sector, Cosculluela ha trabajado en los últimos años para mejorar la percepción social de los servicios de limpieza. Por ello, multiAnau ha impulsado un carné profesional de limpieza, que sistematiza la formación técnica de sus trabajadores: desde cómo tratar cada tipo de suelo hasta el uso adecuado de maquinaria y productos.

La ‘Mesa Abierta’ es un formato patrocinado por Kalibo.