Jesús Galve: «En Tapigrama preferimos el modelo de venta directa por el trato final con el cliente»

Fundada en Zaragoza en 1996, Tapigrama se ha consolidado como una de las referencias nacionales en el sector del mueble tapizado. Desde sus inicios, la empresa ha apostado por la fabricación propia y por un profundo conocimiento del producto, desarrollando sofás, sillones y soluciones de descanso adaptadas a las necesidades reales de los hogares.

Jesús Galve, CEO y cofundador de Tapigrama, adelanta las principales novedades de producto y reflexiona sobre cómo cambia la forma de entender el confort, el diseño y el consumo en el hogar en este Vino a Contar del Club Cámara Zaragoza.

El punto de inflexión y las demandas del mercado

P: Tapigrama fabrica, vende, reparte y da soporte técnico de forma directa. ¿Ha sido difícil este proceso? ¿Qué beneficios os ha aportado?

Jesús Galve: Fabricamos en Cadrete, desde nuestros comienzos. Respecto al proceso, en 1996 fabricábamos para otras tiendas, lo cual era más sencillo porque la tienda se encargaba de la entrega y de la postventa. En 2012, tras adquirir la tienda de un cliente, empezamos a distribuir directamente. Preferimos este modelo por el trato final con el cliente, por el conocimiento de sus necesidades y por la capacidad de controlar todo el proceso, desde la fabricación hasta el servicio postventa, lo que nos ha permitido crecer.

P: Imagino que actuar sin intermediarios tiene un impacto económico en el precio.

J. Galve: Sí, tiene un impacto económico. Al fabricar nosotros mismos, por ejemplo, los armazones, el beneficio de esa producción se queda en la empresa. Sin embargo, no nos quedamos con todo ese beneficio extra: una parte se repercute en el precio al cliente y otra parte se destina a patrocinios sociales, como clubes deportivos, asociaciones culturales y fiestas locales.

P: El sector está en constante renovación. Tapigrama plantea novedades para 2026. ¿Qué nuevos modelos nos puedes adelantar?

J. Galve: La tendencia actual, especialmente entre la gente joven, son los sofás de arrastre o deslizantes, en los que uno puede estar largo y cómodo todo el día. Aunque ya tenemos algunos modelos, en diciembre lanzaremos cuatro nuevos de este tipo. Además, incorporaremos dos sillones levanta personas con un asiento que se desliza y se recoge, pensados especialmente para personas mayores de baja estatura que no llegan bien al respaldo.

P: Otra novedad muy demandada es la sección de descanso con colchones.

J. Galve: Así es. El colchón es un sector muy parecido al nuestro y utiliza materiales similares a los del sofá, salvo la madera. Empezarán a estar disponibles en las primeras tiendas a mitad de diciembre y esperamos que para las rebajas de enero ya estén en la mayoría de nuestros puntos de venta, aunque seguirá siendo un producto secundario frente a los sofás.

Aumento de presencia en Zaragoza: el crecimiento de Tapigrama

P: ¿Qué debe tener un buen sofá? Diseño y comodidad deberían ir de la mano.

J. Galve: Lo ideal es contar con ambos, pero a veces hay que elegir. Generalmente, la gente mayor busca ante todo la comodidad, con buen apoyo lumbar y de cabeza, mientras que la gente joven, aunque también valora la comodidad, da un valor añadido al diseño.

P: Tenéis ya 12 tiendas en Zaragoza, Huesca y Logroño. ¿Hay prevista alguna nueva apertura?

J. Galve: Sí, acabamos de adquirir un local en la calle Monasterio de Samos, casi esquina con Miguel Servet. El barrio de Las Fuentes era una zona donde no teníamos presencia y esperamos abrir allí para finales de enero.

P: Esto es especialmente relevante teniendo en cuenta que en Zaragoza se están planificando muchas viviendas nuevas. ¿Cómo le va actualmente al sector con campañas como “Volveremos” o el Black Friday?

J. Galve: Cuantos más pisos se entregan, más sofás se venden. La campaña “Volveremos” nos ha supuesto aproximadamente un 10% más de ventas respecto a temporadas anteriores. En cuanto al Black Friday, noviembre siempre ha funcionado bien en el sector del mueble, aunque actualmente las ventas se concentran mucho en la última semana del mes.

P: Para terminar, ¿cada cuánto tiempo deberíamos cambiar un sofá?

J. Galve: Normalmente se estima una renovación cada 12 años. Un sofá nuestro puede mantenerse en buenas condiciones entre 12 y 15 años, aunque, sinceramente, nos gustaría que se cambiara cada 7 años por una cuestión de renovación y de gustos del cliente.

Formato patrocinado por Digital Hand Made con la colaboración de Grupo Piquer y Onda Cero.