Industria
Iosu Palacios: «No se trata solo de cambiar un proceso, sino de cambiar la empresa y su cultura»
Mesa Abierta
Iosu Palacios ve en Aragón una industria con ganas de cambiar, aunque todavía con mucho recorrido por delante.
inmho nace en 2017 y, tras más de 100 integraciones, se ha consolidado como la empresa de Administradores de Fincas más grande de España.
inmho nació en 2017 con una misión clara: transformar la administración de fincas combinando los recursos de una gran organización con el trato cercano que esperan las comunidades de propietarios. Tras más de 100 integraciones, es hoy la mayor empresa de Administradores de Fincas de España.
La presencia de inmho en Zaragoza es una apuesta estratégica por el territorio: equipo local propio, oficina con atención presencial y más de 600 comunidades gestionadas en la provincia. Su equipo local está formado por unos 40 profesionales distribuidos entre tres ubicaciones: la oficina de Doctor Horno, que es el principal punto de atención al público, y dos oficinas adicionales que dan soporte operativo interno.
Un arraigo local que no es solo operativo: refleja el compromiso de inmho con el tejido económico aragonés, generando empleo cualificado y reforzando un modelo de gestión cercano, ágil y conectado con las necesidades de cada comunidad.
Conocemos más sobre inmho con motivo de su incorporación al Club Cámara Zaragoza.
inmho cuenra en Aragón con más de 600 comunidades gestionadas, un equipo que supera los 40 profesionales, 26.700 viviendas gestionadas y una cifra que supera los 22.400 clientes.
En este sentido, la captación directa de nuevas comunidades, la fidelización de clientes y la mejora continua de procesos dotan a inmho de una organización que mejora con cada incorporación. Este es el crecimiento que genera músculo real: equipos más experimentados, procesos más maduros y una propuesta de valor más sólida. Además, con más de 100 integraciones, inmho ha liderado la concentración del sector, incorporando despachos y carteras con un modelo que preserva la continuidad del servicio y la confianza de las comunidades existentes.
inmho forma parte de Portik Group, un grupo empresarial especializado en la gestión integral de activos inmobiliarios y en la prestación de servicios para la propiedad. El grupo integra compañías líderes en administración de fincas, gestión patrimonial, servicios operativos y soluciones tecnológicas, con el objetivo de ofrecer una gestión más completa, eficiente y sostenible.
Esta estructura les permite impulsar la innovación y la excelencia en la gestión de comunidades, centralizando servicios clave y evitando la dependencia de intermediarios externos. Bajo el paraguas de Portik Group operan distintas compañías que cubren de forma coordinada todas las necesidades de una comunidad de propietarios.
A pesar de su integración de servicios, la comunidad mantiene siempre la libertad de decisión sobre cada proveedor y actuación. La principal ventaja de este modelo es poder coordinar todos los servicios desde un único interlocutor, con procesos conectados, mayor eficiencia operativa y resolución interna de incidencias.
Pregunta: ¿Cuáles son los principales retos técnicos que abordáis?
Respuesta: La integración de sistemas en cada nueva incorporación, la digitalización homogénea de la red, la ciberseguridad y la gestión de grandes volúmenes de datos son los retos técnicos centrales. inmho los afronta con plataforma tecnológica propia, acceso online 24/7 y procesos corporativos auditados.
P: ¿Qué cambios normativos creéis que están teniendo un mayor impacto?
R: La directiva europea de eficiencia energética, el RGPD, la evolución de la Ley de Propiedad Horizontal y las nuevas exigencias de accesibilidad y sostenibilidad han marcado la agenda normativa reciente. inmho responde con actualización continua de protocolos, formación especializada y el respaldo de Obria para proyectos técnicos de rehabilitación.
P: ¿Cómo veis la evolución del sector en los próximos 3 a 5 años?
R: inmho prevé una mayor concentración del sector, digitalización como estándar mínimo exigible, creciente peso de la eficiencia energética y un perfil de administrador más técnico y consultivo. El grupo está estratégicamente posicionado para liderar esta evolución gracias a su escala, tecnología integrada y cartera de servicios especializados.
P: ¿Cuáles son las claves para una gestión económica más sencilla y transparente?
R: Uno de los puntos diferenciales de inmho es la incorporación de soluciones pensadas específicamente para facilitar la gestión diaria de las comunidades de propietarios.
Un ejemplo es Kontea, la nueva plataforma financiera diseñada por y para inmho en colaboración con Swan. Esta solución permite a cada comunidad disponer de una cuenta digital de la comunidad, gestionar cobros y pagos de forma más ágil y tener una mayor trazabilidad de sus movimientos económicos. Con Kontea, inmho mejora la transparencia, reduce gestiones administrativas y ofrece a las comunidades una forma más clara, sencilla y adaptada de gestionar su tesorería.
