Etién Aldea: «En Embou no queremos competir en el bajo coste; creemos en un crecimiento sostenible»

• Embou es un referente en Aragón. Para situarnos, ¿de qué empresa estamos hablando en términos de trayectoria, clientes y cobertura?

Etien Aldea: Embou nació hace 23 años con el objetivo de llevar internet allí donde otros operadores no llegaban, especialmente al medio rural aragonés. Posteriormente fuimos pioneros en desplegar fibra óptica en estas zonas.

Hoy formamos parte del grupo MasOrange y hemos evolucionado de ser una operadora de telecomunicaciones a convertirnos en una empresa tecnológica. Además de servicios de internet, telefonía, televisión y entretenimiento, ofrecemos soluciones tecnológicas para empresas, instituciones y administraciones.

Actualmente cubrimos prácticamente la totalidad del territorio aragonés con banda ancha, alcanzamos alrededor del 94 % de la población con tecnología 5G y más de 105.000 aragoneses confían en alguno de nuestros servicios.

• ¿Tenéis previsto expandiros fuera de Aragón?

Etien Aldea: La estrategia de Embou es claramente regional. Dentro de MasOrange cada marca tiene un posicionamiento definido y el nuestro es Aragón. Aunque contamos con algunos clientes en zonas limítrofes como Navarra o Cataluña, no existe una estrategia comercial para expandirnos a otras comunidades.

Nuevas líneas de negocio y crecimiento de Embou

• Habéis ampliado vuestra actividad hacia ámbitos como la ciberseguridad, la inteligencia artificial o el big data. ¿Por qué?

Etien Aldea: Fue una evolución natural. Detectamos que disponíamos de capacidades tecnológicas que podíamos ofrecer a nuestros clientes y, además, el mercado demanda cada vez más acompañamiento en transformación digital.

Muchas empresas saben que deben incorporar tecnologías como la inteligencia artificial, pero desconocen cómo hacerlo o por dónde empezar. Nuestro papel consiste en ayudarles a identificar sus retos y recomendar las soluciones tecnológicas que realmente aporten valor.

Nuestra cercanía, el conocimiento del tejido empresarial aragonés y el respaldo tecnológico de MasOrange nos permiten ofrecer un asesoramiento muy próximo y generar confianza en proyectos de transformación digital.

• ¿Esta estrategia está impulsando vuestro crecimiento?

Etien Aldea: Sí. El mercado tecnológico sigue creciendo, mientras que el de las telecomunicaciones tradicionales se encuentra muy condicionado por la competencia basada en el bajo coste, un modelo en el que no queremos competir porque creemos en un crecimiento sostenible.

Nuestra apuesta por los servicios tecnológicos nos está permitiendo crecer a doble dígito en el segmento empresarial, mientras que el negocio residencial continúa creciendo de forma más moderada.

Ayudamos a las empresas a operar mejor mediante soluciones de conectividad, telefonía, Internet de las Cosas y sensorización; a decidir mejor, utilizando los datos para desarrollar soluciones de big data, inteligencia artificial, cuadros de mando y herramientas de análisis; y a trabajar con mayor seguridad, implantando soluciones de ciberseguridad y promoviendo la concienciación sobre los riesgos digitales.

• ¿Es este enfoque uno de vuestros principales elementos diferenciadores?

Etien Aldea: Sin duda. Muchas empresas no pueden disponer de especialistas internos en todas las áreas tecnológicas, por lo que valoran contar con un socio que les asesore de forma cercana y honesta.

Nuestro enfoque consiste en entender primero las necesidades del cliente y, a partir de ahí, proponer la solución más adecuada dentro de un catálogo de servicios cada vez más amplio. Esa forma de trabajar es la que está haciendo que esta estrategia esté dando buenos resultados.

Formato patrocinado por Digital Hand Made con la colaboración de Onda Cero.