Carlos Agulló: «Zaragoza tiene que favorecer los métodos de transporte público frente al privado»

Avanza Zaragoza cumple 140 años en 2025 consolidada como el eje del transporte urbano de la capital aragonesa. La empresa, líder nacional en movilidad de pasajeros, gestiona un servicio que cada día utilizan unas 320.000 personas. Con una amplia red de líneas, paradas cercanas y elevada fiabilidad, Avanza Zaragoza ha evolucionado junto con la ciudad y ahora se sitúa en un punto de inflexión.

Carlos Agulló, director de Avanza Zaragoza, protagoniza este Vermú de Redacción del Club Cámara Zaragoza y profundiza en su trayectoria profesional y en el momento de la compañía en la ciudad.

Carlos Agulló y su llegada a Zaragoza: una ciudad que «vive la movilidad»

Carlos Agulló llegó a Zaragoza hace menos de un año, aunque su vinculación con Avanza comenzó en 2020. Con una trayectoria construida a base a oportunidades inesperadas, casi “casualidades”, todo comenzó gracias al impulso de un profesor universitario que le conectó con el transporte público cuando Agulló cursaba el grado de Ingeniería de Caminos.

Su aterrizaje fue “vertiginoso, pero ordenado”, y contó con el apoyo de Guillermo Ríos, su predecesor, para entender las dinámicas locales que Zaragoza entraña. Una ciudad a la que, precisamente, se mudó con su familia este pasado mes de agosto, y de la que destaca el cálido recibimiento y su deseo de sentirse parte integrante del tejido social y empresarial.

En Zaragoza, Avanza opera una red amplia, contando con 31 líneas diurnas regulares, más las relativas a lanzaderas, circulares y nocturnas. Una ciudad, como apunta Agulló, que «vive la movilidad», apreciando la importancia que la ciudadanía concede al buen funcionamiento del transporte público en su día a día. «Es algo que importa, ves que es un tema de conversación de la gente», señala.

Una importancia que Agulló también ha vivido en sus propias carnes. Natural de Alcobendas, Madrid, recuerda: “Me he movido siempre en transporte público, he vivido una gran parte de mi vida en un autobús”. Es por ello que, en un momento clave para la ciudad, donde movilidad y sostenibilidad definen la Zaragoza del futuro, espera poder aportar todos sus conocimientos para el devenir de la ciudad y del transporte público de la misma.

Sostenibilidad y tecnología en el futuro de Avanza Zaragoza

Si algo destaca Agulló de su primer año como director de Avanza Zaragoza es el alto conocimiento de la marca percibido entre los vecinos y la exigencia de un servicio de calidad. Asimismo, pone el foco en que más del 70% de los usuarios combinan el autobús con otros modos de transporte, desde tranvía hasta patinete. “Todos están aprendiendo a convivir. Zaragoza tiene que favorecer todos los métodos de transporte público frente al vehículo privado: menos tráfico, menos emisiones”.

Además, para favorecer esta reducción de emisiones y mejorar el servicio proporcionado a los zaragozanos, Avanza ha reforzado la electrificación de su flota, una apuesta que arrancó en 2022. Fabricados por Irizar, “entras y sabes que estás en el siglo XXI”, señala Agulló.

La experiencia de usuario también es prioritaria para Carlos Agulló, como consumidor de transporte público que ha sido durante toda su vida. En este sentido, señala que durante el pasado año se realizaron más de 12.000 encuestas anuales que sitúan la satisfacción por encima del 7,6 sobre 10. No obstante, no sólo centra la atención en los usuarios. «Somos de las empresas de autobús que mejores condiciones damos en la región y fuera de ella, pero hay que hacer el trabajo atractivo para los jóvenes», apunta.

Respecto al futuro y los avances tecnológicos, Agulló considera que, pese al incremento de la Inteligencia Artificial en nuestro día a día, el conductor seguirá siempre presente, ya que «transmite confianza y seguridad”. Así, pese a ver los vehículos completamente autónomos aún lejanos, valora la IA como herramienta para planificar rutas, mejorar la sostenibilidad y optimizar el servicio.

Formato patrocinado por Grupo Hierros Alfonso.