Alberto Alcocer: «Un directivo necesita 10 datos de cómo funciona su negocio para entenderlo»

Alberto Alcocer, CEO de SocieTIC Business Online, habla de marketing digital con la autoridad de quien ha vivido varias transformaciones tecnológicas desde dentro. Su trayectoria combina una base técnica como analista programador, una clara orientación comercial y una visión estratégica centrada en un principio que repite con insistencia: vender más, pero con método, datos y sentido común.

Conocemos más sobre Alberto Alcocer, CEO en SocieTIC Business Online, su trayectoria profesional y su visión del sector en esta Mesa Abierta del Club Cámara Zaragoza.

El reto del emprendimiento para Alberto Alcocer

Aunque su formación inicial estuvo vinculada a la programación, Alberto Alcocer pronto entendió que su lugar estaba en el marketing. “Yo de carrera soy analista programador, pero realmente nunca he trabajado de programador”, recuerda. Esa doble mirada, técnica y comercial, se ha convertido en una de sus principales fortalezas. Le permite entender el lenguaje de los equipos de desarrollo, pero también traducirlo a objetivos de negocio, ventas y captación de clientes.

Antes de fundar SocieTIC Business Online en 2012, pasó por empresas donde aprendió la importancia de los procesos. Alcocer destaca especialmente su etapa en Barrabés, una experiencia que define como “espectacular” y en la que trabajó en proyectos de gran dimensión. De allí extrajo una enseñanza que hoy aplica con sus clientes: antes de salir a vender en internet, una empresa debe tener claro quién es, qué ofrece y a quién se dirige. “Quiero vender en internet. Vale, pero ¿has pensado quién es tu público? ¿Cuál es tu propuesta de valor? ¿Qué es lo que vendes realmente?”, plantea.

La decisión de emprender no llegó únicamente por oportunidad de mercado, sino por una razón profundamente personal. Alcocer recuerda que, en su anterior etapa profesional, viajaba constantemente y apenas veía crecer a su hija. “El tiempo es lo único que no vuelve, trabajos puede haber mil”, afirma. Con esa convicción decidió dejar su puesto y fundar su propia empresa. No idealiza aquel momento: reconoce que hubo miedo, incertidumbre y vértigo. “Cuando firmé los papeles de la empresa dije: ‘Por Dios, que salga bien, que de verdad me la estoy jugando aquí’”. Doce años después, considera que aquel miedo también fue un impulso para mantenerse alerta y seguir creciendo.

SocieTIC Business Online: visión y especialización

SocieTIC Business Online nació con una orientación clara hacia el marketing online aplicado a la captación de clientes. La agencia trabaja con empresas B2B y B2C, aunque su mayor especialización está en compañías con equipos comerciales y necesidad constante de generar ventas. Sus principales líneas de trabajo se concentran en la Inteligencia Artificial aplicada a procesos, LinkedIn como herramienta comercial y SEO adaptado al nuevo contexto de búsqueda.

Y es que. para Alcocer, uno de los grandes errores de muchas empresas es invertir en marketing digital sin estrategia previa. En este sentido, critica tanto a quienes destinan recursos a canales que no encajan con su producto como a quienes esperan resultados significativos con inversiones mínimas. Pero, por encima de todo, señala una carencia recurrente: la falta de medición. “No puedes tomar decisiones si no mides resultados”, advierte.

Esa obsesión por el dato no implica llenar a los directivos de informes inabarcables. Alcocer defiende justo lo contrario: claridad, pocos indicadores y capacidad de decisión. “Un directivo necesita 10 datos de cómo funciona su negocio. Punto”. Sin esa información, asegura, las empresas se mueven por intuición y corren el riesgo de equivocarse.

Inteligencia Artificial, LinkedIn y SEO

La Inteligencia Artificial ocupa buena parte de su análisis. Para Alberto Alcocer, su impacto es comparable al de la aparición de internet. No la presenta como una moda, sino como un cambio estructural que ya está alterando la productividad, los procesos y el empleo. Herramientas como ChatGPT, Claude o Gemini permiten automatizar tareas que antes requerían horas de trabajo, pero insiste en que su aplicación debe hacerse con criterio. “Siempre hay que validar porque las IAs aún se equivocan”, recuerda.

También alerta sobre los riesgos de usar estas herramientas sin formación ni cultura corporativa. Uno de los errores más graves, explica, es subir información confidencial o datos personales a plataformas de inteligencia artificial sin autorización. En este contexto, Alcocer considera que la formación es imprescindible. No se trata solo de aprender prompts, sino de entender qué se puede hacer con la IA y cómo aplicarla a cada departamento. “La idea es pensar en locuras. Voy a probar esto a ver qué me da”, explica. Para él, la clave está en abrir la mirada, perder el miedo y empezar por procesos sencillos que funcionen.

LinkedIn es otra de sus grandes apuestas, definiéndolo como un canal especialmente potente para empresas B2B porque permite llegar a perfiles concretos con nombres y apellidos. Sin embargo, rechaza el uso agresivo o automatizado de mensajes comerciales. “El proceso de venta tiene que ser una conversación natural”, sostiene. La red, según Alcocer, exige constancia, estrategia y aportación de valor. No basta con compartir publicaciones corporativas una y otra vez. Hay que trabajar perfiles personales, identificar equipos implicados y coordinar la marca personal con la marca de empresa.

Sobre el SEO, Alcocer es tajante: no está muerto, pero está cambiando radicalmente. La integración de la IA en los buscadores ha provocado caídas de tráfico y clics en muchas empresas. Antes se competía por aparecer en las primeras posiciones de Google; ahora también se compite por aparecer en las respuestas generadas por la IA. “He ido a no sé cuántos entierros del SEO. Cada año se muere el SEO tres o cuatro veces. No, el SEO no va a morir”, afirma.

La ‘Mesa Abierta’ es un formato patrocinado por Kalibo.