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Jorge Morales: “La diferenciación de Garrampa se basa en escuchar siempre al cliente”

Jorge Morales, gerente de Grupo Garrampa, participó en la mesa abierta de Redacción Club para hablar de la rápida evolución de esta compañía aragonesa que quiere ser referente nacional del branding online. En la entrevista en vídeo que acompaña a estas líneas, Morales reconoce que “hemos cometido muchos errores” en los doce años de existencia de la companía, pero “uno de nuestros grandes aciertos fue apostar desde el principio por la venta online y convertirnos en un ecommerce bien posicionado”.

Morales asegura que los dos aspectos diferenciales de Garrampa “gravitan en torno a una idea, escuchar siempre al cliente“. Se refiere a “la rapidez en el plazo de entrega, que nos ha obligado a tener nuestro propio taller de estampación y centro de producción y logística para tener el control completo sobre el proceso” y a dar respuesta a “la necesidad de las empresas de tener un trato personalizado”, lo que les ha llevado a ofrecer servicios de asesoría.

Los retos de futuro de Grupo Garrampa pasan por “consolidar el proceso de internacionalización” y por “una responsabilidad corporativa interna que crezca a la vez que la empresa”.

 

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