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Todo lo que querríamos saber sobre Funidelia

  • Como previa al Vermú de Redacción con Funidelia de este viernes 27 de octubre, Ramón Añaños repasa las ideas que recorrerán la conversación de esta edición del networking gastronómico de Club Cámara.

Tenemos el placer de recibir en Redacción Club a Carlos Larraz y a Toño Escartín, fundadores de Funidelia, que compartirán con Club Cámara un vermú basado en una cata de vinos de Huesca y otros productos de la tierra en la que la empresa fue fundada hace apenas 6 años.

Hemos convocado para la ocasión a socios del Club Cámara con proyectos ecommerce en marcha, profesionales del marketing online o simplemente interesados en el tema, que se apuntan a terminar la semana pasando un buen rato entre empresas, disfrutar de la propuesta gastronómica mientras conocen de primera mano una experiencia empresarial modélica.

Funidelia

Esta la segunda vez que Funidelia visita Redacción Club. La primera vez vino Carlos Larraz para participar en una #MesaAbierta el día de “Black Friday” de 2016 y en esta ocasión lo hacen en plena campaña de Halloween. Ya se ve que pese a que son fechas de gran volumen de ventas, tienen las operaciones muy controladas y los nervios de acero.

Como ya saben todos los que nos han acompañado en otros Vermús de Redacción, se trata de un formato en el que toman el protagonismo las preguntas expertas de los asistentes, pero no renunciamos a preparar un guión que, publicándolo, sirva de base o de reflexión sobre lo que la sesión puede dar de sí. A continuación, identificamos las cuestiones que nos gustaría a ver contestadas durante la sesión.

Internacionalización: El reto de vender fuera de España

Se lanzaron a la conquista de Europa hace unos años y buscaban a alguien de marketing y a un country manager para Francia, UK y Alemania. ¿Cómo lidiaron con el proceso de abrirse a esos mercados y a los demás de Europa?, ¿les costó encontrar las teclas adecuadas?, ¿qué retos tuvieron que superar?, ¿qué aprendieron por el camino sobre las diferencias entre el ecommerce en España y en otros mercados?, … y ¿qué de eso les ha servido para afrontar el reto de lanzar las tiendas para Latinoamérica (Argentina, Chile, Perú, México, Brasil…) y Estados Unidos y Canadá (ahí es nada)?

Por tener, tienen versión de la tienda para Australia, Nueva Zelanda y Singapur. ¿Todos los países del mundo los atienden de la misma forma o distinguen patrones de atención diferentes?, ¿Si es así, con qué factores jugáis?. ¿que estructura logística y de marketing habéis tenido que construir para operar el la otra punta del mundo?

Nuevos negocios

Nacieron como una tienda online orientada al cliente final (B2C) en 2011 pero en 2013 crearon Funizone, orientada al B2B: aprovisionamiento a tiendas, dropshipping, grupos-empresas… Queremos conocer esa la experiencia. ¿En qué se diferencian los dos mundos?

Competencia

Cualquier tienda que quiera vender volumen y exprimir una categoría, se las tiene que ver con Amazon. ¿Cómo vende Amazon disfraces, directamente o con tiendas de terceros? ¿Cómo compiten con este gigante ¿Cómo preven que evolucione esta lucha? ¿Qué otros competidores tienen en España y en Europa y como es la competencia con ellos?

Estrategia

Se percibe una evolución hacia más marca Funidelia. Una depuración gráfica. Más emocional. Más tematización, Más contenidos propios… ¿Es así?, ¿a qué responde esto?

¿Está el sector moviéndose hacia las tiendas físicas? Recientemente, en España con ejemplos como Futbolemotion y Maxcolchon. En el mundo, se afianzan estrategias omnichannel… Los condicionantes de esos mercados pueden afectarles o no. ¿Veremos tiendas Funidelia algún día?, ¿y producto con marca propia Funidelia, diseñado por ellos?

La tecnología como ventaja estratégica

¿Qué importancia le otorgan a la tecnología?… ¿Cómo lo explotan?.  ¿Cuál es el  nivel de inteligencia-personalización de su plataforma?, ¿en qué campos ven oportunidades? ¿Cuál es su nivel de explotación de datos? Analítica: ¿Cuáles son los indicadores básicos que manejan?

Comportamiento del usuario

Recientemente Flat 101 publicó su segundo estudio sobre conversión con datos, muy interesante. Nos gustaría saber algo (que se pueda contar) del comportamiento de vuestros visitantes: ¿cambian por países?; movil vs desktop- (reparto, evoluciòn, comportamiento); orígenes del tráfico: evolución, rendimiento…. (importancia relativa esfuerzos SEO, SEM, Social…); costes de adquisición; impacto en ventas… y fidelización.

Marketing

Captación: Tienen un buen departamento de search que ha ido cambiando el foco desde el SEO al SEM, donde tienen un nivel de ajuste fino espectacular. ¿Cómo plantean las pujas? De un tiempo a esta parte han aumentado su apuesta por el social, ¿cómo les está funcionando? Les pediremos que nos hablen de la campaña de Halloween que está en marcha.

Por último, en la conversación irán surgiendo cuestiones sobre sus operaciones: volumen, estacionalidad, campañas… Que seguro que son muy interesantes

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Ramón Añaños

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